KARGO POLİTİKASI

Teslimat Bölgesi

Elomia olarak siparişlerimizi Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine göndermekteyiz.

Hazırlık ve Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından hazırlanarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde, resmi tatillerde veya lojistik kaynaklı durumlarda kargoya teslim süresinde değişiklik yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo kampanyaları ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-posta ve/veya SMS yoluyla takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Paket üzerinde görünür bir hasar veya deformasyon tespit edilmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde müşterimizle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci hakkında bilgilendirme yapılır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: infoelomia@gmail.com